فایل هایی که در این سایت عرضه می شوند دارای مشخصاتی می باشند که توسط فروشنده فایل ذکر شده است. در صورتیکه به هر دلیل پس از خرید فایل امکان دانلود فایل میسر نگردید و یا اینکه فایل به ایمیل شما ارسال نشد، از طریق یکی از راه های ارتباطی با ما که در صفحه تماس با ما آمده است اطلاع دهید تا در اسرع وقت فایل مربوطه برای شما ارسال گردد. هر گونه اشکال در فایل را حداکثر تا 24 ساعت پس از خرید اطلاع دهید تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.